衡陽新聞網訊　記者李洋杰報道　“衡陽12345熱線真是馬上辦、效率高，這么快就幫我把問題解決了。”11月1日，家住衡陽市市場監管局家屬區的岑女士將一面寫著“不忘初心為人民，只爭朝夕辦實事”的錦旗送到衡陽市12345政務服務便民熱線督辦科工作人員手中，由衷地表示感謝。

岑女士告訴記者，由于先前的車庫門已損壞，她想對自家車庫門進行維修與改裝，但緊貼在車庫門上方的戶外天然氣表，使得施工無法進行。9月28日，她抱著試一試的心態，撥通了衡陽市12345政務服務便民熱線，向熱線工作人員表達了移動然氣表的訴求。通過派單，衡陽市天然氣公司回復，沒有找到合適的地方重新安裝，移動燃氣表較困難后，衡陽市12345政務服務便民熱線督辦科科長周剛球還帶隊來到現場看情況，出主意，為她謀劃出了一套改裝方案。該方案既不影響美觀，又符合燃氣表安裝需求，得到了衡陽市天然氣公司的認可，并答應國慶節后移裝燃氣表。

近日，看著車庫改裝后的效果，岑女士十分滿意，不禁為衡陽市12345政務服務便民熱線真心實意為民辦實事的作風點贊。

收到錦旗后，周剛球表示，衡陽市12345政府服務便民熱線是連接百姓與政府的橋梁，發揮好橋梁的作用是他們的本職工作，這是他們應該做的。錦旗將會成為他們的動力，在今后工作中不遺余力，繼續為市民提供更加優質高效的服務。