衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員陽潔報道　2023年8月，衡山縣不動產(chǎn)登記中心接到戴先生的求助信息。其本人及其兒子的不動產(chǎn)權證由其過世的妻子保存，并丟失。戴先生的兒子因在外地工作，不便前往中心辦理掛失，以及繼承業(yè)務。戴先生向中心求助能否由其代辦所有手續(xù)。不動產(chǎn)登記中心負責人在了解情況后，與其約定8月26日利用雙休日時間，并安排兩名工作人員為其提供“上門服務”，為戴先生及其兒子辦理了掛失業(yè)務申請及公示繼承業(yè)務所有簽字手續(xù)。

在服務過程中，工作人員與兩位熱心交流，耐心解釋，同時，對上門服務全程進行錄音錄像，在現(xiàn)場核驗、記錄、收取權利人身份證明材料，簽字確認并蓋上手印，順利為戴先生和其兒子辦理了掛失登記和繼承業(yè)務相關簽字手續(xù)。

一直以來，衡山縣不動產(chǎn)登記窗口都秉承“群眾無小事，事事須盡心”的服務理念，聚焦群眾在辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務中的困難，切實為群眾辦實事，解難題。“上門服務”是衡山縣不動產(chǎn)登記中心提供的一項高效便民服務措施，主要對行動不便、病殘人員、服刑人員、特殊崗位、工作日在外務工不能來不動產(chǎn)登記中心現(xiàn)場辦理業(yè)務的群眾安排上門服務。切實為有需求的群眾解決辦證難題，讓不動產(chǎn)登記工作不僅有速度更有溫度，是衡山縣不動產(chǎn)登記中心一直以來的初心使命。在開展“我為群眾辦實事”活動以來，衡山縣不動產(chǎn)登記中心積極完善了“綠色通道”“延時服務”“上門服務”“回訪服務”等服務舉措，通過多種措施不斷提高不動產(chǎn)登記服務能力和水平，增強辦事群眾的幸福感、獲得感。