衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員周英紅報(bào)道　心中有愛，才能感知生活的溫度，傳遞人生的暖意，正是秉承著對(duì)公益福彩事業(yè)的執(zhí)著和發(fā)自內(nèi)心的熱情，十年來始終如一，贏得彩民朋友們紛紛點(diǎn)贊。今天讓我們走進(jìn)這家位于常寧市書香苑南塘街43048082號(hào)銷售網(wǎng)點(diǎn)，探尋一個(gè)福彩人的書香情懷。

一顆赤誠之心　將福彩從興趣變成事業(yè)

一大早，常寧市書香苑南塘街43048082號(hào)銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主陳鴻卿準(zhǔn)時(shí)打開大門，擦拭店里的桌椅，打開投注機(jī)，準(zhǔn)備迎接走進(jìn)的每一位彩民。

陳鴻卿曾是糧食部門改制職工，單位改制后夫妻倆去廣東打工，2014年，因?yàn)樯眢w原因，她回老家常寧找工作，她想著對(duì)彩票很感興趣，經(jīng)過反復(fù)的考察、精心的選址后，她決定加入福彩大家庭，開設(shè)了這家福彩店。

萬事開頭難，怎么提高網(wǎng)點(diǎn)知名度？怎么營(yíng)銷？怎么推薦？怎么留住彩民？怎么提升銷量……隨之而來的難題也擺在她面前。

“既然干了，就要干好，就要堅(jiān)持下去，不能打退堂鼓！”陳鴻卿給自己打氣。不會(huì)的就學(xué)，不懂的就多請(qǐng)教，在她的堅(jiān)持下，對(duì)開店以來開展的營(yíng)銷活動(dòng)、培訓(xùn)、銷售技巧等用小本子一一羅列。她對(duì)福利彩票越來越喜歡，業(yè)務(wù)越來越精，銷量不斷提升，獲評(píng)“湖南省2019年雙色球12億派獎(jiǎng)”突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。在湖南省開展千站結(jié)對(duì)培訓(xùn)幫扶活動(dòng)時(shí)，她積極幫扶兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)銷量正增長(zhǎng)。

堅(jiān)守福彩初心　以店為家用心經(jīng)營(yíng)

“進(jìn)門一杯茶，來者都是客”說起來簡(jiǎn)單，做起來靠的是敬業(yè)、誠信和堅(jiān)持。

走進(jìn)43048082號(hào)福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)，首先映入眼簾的是掛在背景墻上方那塊老字號(hào)匾“公和順”，“公和順”是陳鴻卿的祖訓(xùn)，也是她的人生信條。十年來，陳鴻卿在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，一直恪守誠信準(zhǔn)則，拾金不昧，引導(dǎo)彩民理性購彩。因此，許多彩民都喜歡到她的網(wǎng)點(diǎn)購買彩票，彩民們專心研究購彩，經(jīng)常會(huì)有手機(jī)、錢包等重要物品遺落在店里的現(xiàn)象，她經(jīng)常都會(huì)提醒大家，并把丟失物品細(xì)心妥善保管。

“彩民來買彩票，就是對(duì)我的信任，這是我應(yīng)該做的。”2017年，彩票店里中了一注雙色球二等獎(jiǎng)，彩民一直沒兌獎(jiǎng)，陳鴻卿特別留意彩票動(dòng)向，幾天后有一位彩民進(jìn)店買手中彩票同一號(hào)碼，打完準(zhǔn)備把舊票扔進(jìn)廢紙箱，她感覺這張彩票的號(hào)碼有點(diǎn)熟悉，于是認(rèn)真的核對(duì)了當(dāng)期的開獎(jiǎng)號(hào)碼，發(fā)現(xiàn)彩民就是雙色球二等獎(jiǎng)得主，如果她不細(xì)心留意，這個(gè)二等獎(jiǎng)就棄獎(jiǎng)了。

正因?yàn)殛慀櫱涞恼\信服務(wù)，收獲了很多彩民的認(rèn)可和信賴，她表示，今后將一如既往做好服務(wù)工作，為公益事業(yè)做出更多地貢獻(xiàn)。

用愛播撒公益種子　把事業(yè)干出情懷

都說愛一行干一行，她是福彩銷售者，也是刮刮樂愛好者和收藏者。陳鴻卿原來有集郵的愛好，她第一次接觸到刮刮樂，就被彩票精美的票面設(shè)計(jì)、豐富的文化內(nèi)涵所吸引，隨即踏上了彩票收藏之路。

“我希望用自己的微薄力量，讓更多的人去了解福利彩票，讓公益愛心傳播到更多的地方。”開店初期，為了進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，提升福彩品牌形象，陳鴻卿自費(fèi)印制彩票袋送給進(jìn)店彩民，制作有福彩元素的停車牌免費(fèi)發(fā)放。閑暇時(shí)間，她利用刮刮樂的廢票做成手工藝品，如孔雀、天鵝、花瓶等，并把手工藝品當(dāng)成禮物送給彩民，宣傳福彩文化。

“不是做得最好的，也算是做得最用心的了。”為做好店內(nèi)的宣傳，她還購買了相冊(cè)，收集各種各樣多樣的刮刮樂，讓彩民一起見證福彩的精彩歷程。她的用心并不是說說而已，在桌上擺放著她平時(shí)的筆記，工工整整記錄著各種營(yíng)銷活動(dòng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容。

2023年，市中心開展福潮化升級(jí)改造工作，陳鴻卿按照新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝修，同時(shí)加入了她個(gè)人的想法，呈現(xiàn)更加年輕化、時(shí)尚化，店內(nèi)設(shè)置愛心驛站，展示福彩公益外，還提供飲用水、手機(jī)充電、休息等便民服務(wù)。