時(shí)下，探店正成為一種流行的營(yíng)銷手段，很多網(wǎng)友樂(lè)于跟隨網(wǎng)紅博主打卡，網(wǎng)紅探店也成為不少商家推廣引流的一種重要方式。然而，隨著探店的興起，諸如“注水探店”“虛假種草”等亂象開始滋生，夸大其詞、虛假宣傳與數(shù)據(jù)造假讓探店的真實(shí)性大打折扣，損害消費(fèi)者權(quán)益事件時(shí)有發(fā)生。

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》規(guī)定，通過(guò)知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購(gòu)物鏈接等購(gòu)買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。短視頻廣告中的探店網(wǎng)紅、短視頻營(yíng)銷人員以自己的名義或者形象對(duì)商品、服務(wù)作推薦、證明，構(gòu)成廣告代言的，依法承擔(dān)廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)。探店內(nèi)容發(fā)布必須遵守廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)，要明示普通探店和商業(yè)廣告的性質(zhì)，更要對(duì)其發(fā)布內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如果通過(guò)虛假宣傳欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，相關(guān)主體須承擔(dān)法律責(zé)任。

讓探店回歸真實(shí)，還消費(fèi)領(lǐng)域一片凈土，是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和維護(hù)市場(chǎng)秩序的現(xiàn)實(shí)需要。監(jiān)管部門要細(xì)化相關(guān)規(guī)定，確保法律法規(guī)真正落地，加大執(zhí)法力度，及時(shí)查處虛假宣傳行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。短視頻平臺(tái)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，建立健全管理制度，嚴(yán)格審核，防止虛假信息傳播，并應(yīng)探索建立針對(duì)探店人員的信用評(píng)價(jià)機(jī)制，規(guī)范探店人員的行為，從源頭遏制流量沖動(dòng)。探店網(wǎng)紅應(yīng)該保持客觀公正的態(tài)度，真實(shí)反映自己的消費(fèi)體驗(yàn)，不得進(jìn)行虛假宣傳或者誤導(dǎo)消費(fèi)者。消費(fèi)者也應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，如遭遇虛假宣傳或是消費(fèi)欺詐行為，要留存證據(jù)，及時(shí)向相關(guān)部門反映或投訴，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

《北京日?qǐng)?bào)》　韓雪