好評中國丨讓居家養老從“奢侈期待”到“溫情標配”

□陳昕(湖南農業大學馬克思主義學院)
近年來,我國養老事業與養老產業成效顯著,但發展中的堵點、卡點仍未完全破解,許多老年人傾向于選擇居家養老,如何讓這一養老模式擺脫“奢侈期待”的困境,成為當下需要重點攻克的民生難題。
居家養老為何會成為老年人養老的主流選擇呢?這一方面源于傳統“落葉歸根”的思想,老年人對熟悉環境的情感依賴與歸屬感強,使家庭成為核心情感寄托;另一方面受養老服務供給結構性矛盾與成本壓力影響,當前社會資源向社區及機構養老傾斜,養老費用較高,老年人為規避支出、減輕子女負擔,選擇更為務實的居家養老模式。
那如何讓居家養老長效健康發展,滿足群眾期待呢?答案就在“平臺搭建、信息共享、主體聯動”的三維發力中。
平臺搭建的核心,在于讓居家養老簡單可及。當聊天、訂餐、醫療等日常需求能輕松達成,那么“足不出戶、服務俱全”的舒心養老模式便可以落地實踐。如,湖南省新晃侗族自治縣“銀齡助餐”公益項目讓空巢老人只需對著送餐人員的手機屏幕眨眨眼睛,伴隨“刷臉”成功的提示音,一份熱氣騰騰的午餐便準時送達,有效解決老年人做飯難、吃飯難的問題。但應進一步探索的是,目前的居家養老平臺多處于基礎探索階段,供給以普惠性基礎服務為主,要響應老年人更多個性化需求,應構建完整的個人信息檔案,結合服務行為數據,借助大數據與人工智能技術實現服務智能推送,讓每一位老年人都能享受到貼合自身需求的居家養老照料。
共享信息數據,適配個性訴求。“對著機器刷個臉,掛號、簽到、醫保驗證全搞定,連血壓血糖數據都自動存進健康檔案里。”湖南湘江新區麓谷街道社區衛生服務中心72歲的張大爺,道出了長沙以信息化破解基層醫養難題、從“單點突破”輻射“全域覆蓋”的生動實踐,經驗極具推廣價值。信息共享是個性化養老的核心支撐,醫養機構應牽頭建立老年人信息檔案庫,既要縱向動態追蹤病史、就醫記錄、體檢等信息并實時更新,更要推動檔案橫向互通。將實時更新的老年人信息檔案與社區看護中心共享,后者可據此評定老年人看護等級,精準確定看護員的上門訪問周期;與老年食堂共享,食堂可聯合專業營養師、醫護人員,依據檔案制定適配老年人身體狀況的專屬菜譜。老年人的信息是精準服務的核心,唯有精準掌握其需求,才能提供真正貼合的居家養老服務。
聚合多元主體,傳遞溫情陪伴。人的真正陪伴,是居家養老中最溫暖的底色,能在日常點滴里給予老年人最實在的安心與慰藉。主體聯動的核心價值,正在于將這份個體化的溫暖陪伴轉化為系統化、可持續的服務合力。主體聯動需構建鄰里、專業、志愿三位一體的居家養老服務網絡:以單元或樓棟為單位,按養老需求與實際情況為老年人匹配鄰里互助對象,憑借老年群體的共鳴與共情,讓老年人足不出戶可獲鄰里上門服務,實現互助養護;同時遵循“就近匹配、專業適配”原則,為老年人提前指派固定護理員,建立“一對一”或“一對多”的長期服務關系,保障服務的連續性與專業性;聯動志愿者力量,建立志愿者服務檔案,實行服務積分記錄與兌換機制,持續激發志愿助老的長期活力。
養老關乎民生福祉、情系萬家燈火。唯有以平臺搭建為基、主體聯動為橋、信息共享為脈,方能推動居家養老完成從普適化到個性化的精準躍遷,實現從單純服務供給向深度情感支撐的溫情延伸。當每一位老年人都能在熟悉的家中,穩穩握住觸手可及的溫暖與安心,那么居家養老便不再是遙不可及的“奢侈期待”,而是成為覆蓋萬千家庭的“溫情標配”。這是以人民為中心的發展思想在養老領域的生動彰顯,讓“老有所養、老有所安、老有所樂”的民生圖景照進千家萬戶。











