□陳昕（湖南農業大學馬克思主義學院）

近年來，我國養老事業與養老產業成效顯著，但發展中的堵點、卡點仍未完全破解，許多老年人傾向于選擇居家養老，如何讓這一養老模式擺脫“奢侈期待”的困境，成為當下需要重點攻克的民生難題。

居家養老為何會成為老年人養老的主流選擇呢？這一方面源于傳統“落葉歸根”的思想，老年人對熟悉環境的情感依賴與歸屬感強，使家庭成為核心情感寄托；另一方面受養老服務供給結構性矛盾與成本壓力影響，當前社會資源向社區及機構養老傾斜，養老費用較高，老年人為規避支出、減輕子女負擔，選擇更為務實的居家養老模式。

那如何讓居家養老長效健康發展，滿足群眾期待呢？答案就在“平臺搭建、信息共享、主體聯動”的三維發力中。

平臺搭建的核心，在于讓居家養老簡單可及。當聊天、訂餐、醫療等日常需求能輕松達成，那么“足不出戶、服務俱全”的舒心養老模式便可以落地實踐。如，湖南省新晃侗族自治縣“銀齡助餐”公益項目讓空巢老人只需對著送餐人員的手機屏幕眨眨眼睛，伴隨“刷臉”成功的提示音，一份熱氣騰騰的午餐便準時送達，有效解決老年人做飯難、吃飯難的問題。但應進一步探索的是，目前的居家養老平臺多處于基礎探索階段，供給以普惠性基礎服務為主，要響應老年人更多個性化需求，應構建完整的個人信息檔案，結合服務行為數據，借助大數據與人工智能技術實現服務智能推送，讓每一位老年人都能享受到貼合自身需求的居家養老照料。

共享信息數據，適配個性訴求。“對著機器刷個臉，掛號、簽到、醫保驗證全搞定，連血壓血糖數據都自動存進健康檔案里。”湖南湘江新區麓谷街道社區衛生服務中心72歲的張大爺，道出了長沙以信息化破解基層醫養難題、從“單點突破”輻射“全域覆蓋”的生動實踐，經驗極具推廣價值。信息共享是個性化養老的核心支撐，醫養機構應牽頭建立老年人信息檔案庫，既要縱向動態追蹤病史、就醫記錄、體檢等信息并實時更新，更要推動檔案橫向互通。將實時更新的老年人信息檔案與社區看護中心共享，后者可據此評定老年人看護等級，精準確定看護員的上門訪問周期；與老年食堂共享，食堂可聯合專業營養師、醫護人員，依據檔案制定適配老年人身體狀況的專屬菜譜。老年人的信息是精準服務的核心，唯有精準掌握其需求，才能提供真正貼合的居家養老服務。

聚合多元主體，傳遞溫情陪伴。人的真正陪伴，是居家養老中最溫暖的底色，能在日常點滴里給予老年人最實在的安心與慰藉。主體聯動的核心價值，正在于將這份個體化的溫暖陪伴轉化為系統化、可持續的服務合力。主體聯動需構建鄰里、專業、志愿三位一體的居家養老服務網絡：以單元或樓棟為單位，按養老需求與實際情況為老年人匹配鄰里互助對象，憑借老年群體的共鳴與共情，讓老年人足不出戶可獲鄰里上門服務，實現互助養護；同時遵循“就近匹配、專業適配”原則，為老年人提前指派固定護理員，建立“一對一”或“一對多”的長期服務關系，保障服務的連續性與專業性；聯動志愿者力量，建立志愿者服務檔案，實行服務積分記錄與兌換機制，持續激發志愿助老的長期活力。

養老關乎民生福祉、情系萬家燈火。唯有以平臺搭建為基、主體聯動為橋、信息共享為脈，方能推動居家養老完成從普適化到個性化的精準躍遷，實現從單純服務供給向深度情感支撐的溫情延伸。當每一位老年人都能在熟悉的家中，穩穩握住觸手可及的溫暖與安心，那么居家養老便不再是遙不可及的“奢侈期待”，而是成為覆蓋萬千家庭的“溫情標配”。這是以人民為中心的發展思想在養老領域的生動彰顯，讓“老有所養、老有所安、老有所樂”的民生圖景照進千家萬戶。