衡陽新聞網訊　（通訊員　許莉）“黃沙灣43號4棟居民樓1單元窗外有一個馬蜂窩，窗戶根本不能打開，居民向我求助了！”近日，石鼓區五一街道畔湖路社區居民代表曹大爺急匆匆地跑到社區。“不要慌，您慢慢說，馬蜂窩的具體位置在哪里？”畔湖路社區工作人員回復道。

了解情況后，畔湖路社區黨總支安排該區域片長、組長和鄰長第一時間前往現場察看，發現黃沙灣43號4棟1單元窗外墻上確實有一個馬蜂窩，周圍密密麻麻爬著上百只馬蜂。片長隨即聯系了消防部門，居民代表發動群眾力量，提供消殺工具。在消防官兵及居民代表的共同合作下，該馬蜂窩得到了清理，周遭環境也進行了消殺處理。

馬蜂窩清除完畢后，周邊居民紛紛對居民代表及時發現問題，處理問題點贊。

消防人員清理馬蜂窩現場

自開展居民代表聯系服務群眾工作以來，畔湖路社區始終堅持黨建引領，將“我為群眾辦實事”作為工作抓手，以居民自薦、黨員推選等多形式推選小區居民代表，充分發揮社區黨總支、小區黨支部、物業公司、黨員和居民代表聚合力作用，用心用情用力為民辦實事、解難事，推動居民代表常態化服務群眾工作走深走實。七個居民小組的居民代表，認真履行政策宣傳員、民情聯絡員、矛盾調解員、安全防護員、文明示范員、民主議事員職責，積極投身民情問題收集、環境衛生整治、便民事項代辦、安全隱患排除等各項基層治理具體實踐，用腳步丈量民情，用真心傾聽民聲，用行動踐行擔當，讓群眾的“呼聲”變成幸福的“掌聲”。

“群眾的‘小事’，就是我們的‘大事’。后續社區將定期組織召開居民代表‘民情分析會’，強化問題收集、分級分層處理，持續擦亮居民代表聯系服務群眾工作新名片，讓居民代表成為體察民情的‘眼睛’、化解民怨的‘助手’。”畔湖路社區負責人表示。